مشتری ما یکی از بزرگترین و شناخته شده ترین زنجیره های سوپرمارکت های محصولات بهداشتی در آمریکای جنوبی استخرده فروشی شبکه گسترده ای از فروشگاه های متخصص در محصولات بهداشت و مراقبت شخصی را اداره می کنداین شرکت که به خاطر تعهد خود به کیفیت و رضایت مشتری شناخته شده است، چندین دهه در بازار خرده فروشی بهداشت در آمریکای جنوبی موقعیت غالب را حفظ کرده است.اين زنجیره به ميليون ها مصرف کننده خدمت ميکنه، طیف گسترده ای از محصولات بهداشت شخصی، مراقبت از نوزادان، مراقبت از بزرگسالان و محصولات کاغذی خانگی را در محل های خرده فروشی خود ارائه می دهد.
در طول 10 سال همکاری ما، ما یک مجموعه جامع و رو به رشد از محصولات بهداشتی را برای مشتریان مختلف خرده فروشی ارائه داده ایم:
چیزی که ۱۰ سال پیش به عنوان یک سفارش آزمایشی برای یک محصول شروع شد، به یک مشارکت استراتژیک چند دسته ای تبدیل شده که شش خط اصلی محصول را شامل می شود.اين رابطه بر پايه ي اعتماد متقابل ساخته شده، ارتباطات شفاف و تعهد مشترک برای ارائه محصولات بهداشتی با کیفیت به مصرف کنندگان آمریکای جنوبی.
سال به سال خرده فروشی به تدریج تعداد دسته بندی های محصولی که از ما تهیه می شود را گسترش داده استو عملکرد قابل اعتماد زنجیره تامین ما ارائه شده استاز نمونه گیری اولیه تا تبدیل شدن به یک تامین کننده برتر، سفر ما نشان دهنده قدرت همکاری طولانی مدت در تجارت بین المللی محصولات بهداشتی است.
| متریک | نتیجه |
|---|---|
| مدت زمان مشارکت | 10+ سال همکاری بدون وقفه |
| گسترش دسته بندی محصول | از 1 به 6 دسته اصلی محصول افزایش یافت |
| حجم خرید سالانه | رشد سالیانه ثابت در تمام گروه های فعال |
| فرکانس سفارش | افزایش از چرخه های سه ماهه به ماهانه |
| رتبه رضایت مشتری | به طور مداوم به عنوان یک تامین کننده مورد اعتماد و ترجیح داده شده ارزیابی می شود |
| نرخ رد محصول | کمتر از 0.5% در طول کل دوره ده ساله |
مشتری ما همواره تاکید می کند که ما خیلی بیشتر از یک تامین کننده محصول هستیم ما یک شریک تجاری واقعی هستیم. آنها ثبات کیفیت محصول ما، عملکرد تحویل در زمان،و ارتباطات پاسخگو به عنوان تفاوت های کلیدی که ما را از سایر فروشندگان متمایز می کنداعتماد ده ساله ای که ما ایجاد کرده ایم پایه رشد مداوم ما را تشکیل می دهد.پیدا کردن شرکتی که به طور مداوم کیفیت ارائه می دهد و نیازهای بازار خود را درک می کند نادر است، و این تعهد مشترک چیزی است که باعث رشد این مشارکت می شود.
با یک دهه همکاری اثبات شده به عنوان پایه و اساس ما، ما به طور فعال فرصت های رشد جدید را برای عمیق تر شدن مشارکت خود کشف می کنیم.بحث های فعلی شامل گسترش به خطوط محصولات بهداشتی سازگار با محیط زیست و پایدار است، توسعه راه حل های برچسب خصوصی برتر به طور انحصاری برای خرده فروشان و به طور مشترک کشف دسته های مراقبت شخصی مجاور.تا همچنان قابل اعتماد ترین، شرکای نوآورانه و قابل اعتماد محصولات بهداشتی برای خرده فروشان پیشرو در آمریکای جنوبی.